Rückgaben & Rückerstattungen
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bitte setzen Sie sich vor einer Rücksendung mit uns in Verbindung.
Entweder telefonisch unter 07404 – 47 12 294, oder via Mail: kundenservice@nats-trendspot.com
Wir werden Ihnen dann umgehend die Rücksendeadresse zukommen lassen.
Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung bei Empfang durch den Versanddienstleister.
Mängel bei Empfang teilen Sie uns bitte innerhalb 3 Tagen mit und dokumentieren Sie diese über Fotos.
Bei einem Defekt oder Mangel benötigen wird Belege als Nachweis.
Nicht erkennbare Mängel sind dem Verkäufer unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich, unter Beifügung von Belegen, mitzuteilen.
Den Rückversand trägt der Käufer.
Dies gilt gleichermaßen bei Nichtgefallen, wie auch bei einem Defekt oder Mangel an der Ware.
Die tatsächlichen Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers und müssen an den ausgewählten Versandpartner direkt bezahlt werden.
Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung bei, damit wir Ihre Rücksendung besser zuordnen können.
Die Rückerstattung des Kaufpreises und der Lieferkosten bei einem Widerruf (sollten diese in Rechnung gestellt worden sein), werden wir umgehend nach Erhalt und Prüfung der Ware (innerhalb max. 14 Tagen) auf die beim Kauf verwendete Zahlart zurückerstatten.
Bei einer Rückgabe der Ware auf Grund eines unverschuldeten Mangels oder Defektes durch den Käufer gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist.
Wir halten alle relevanten Gesetze in Bezug auf Rückgaben und Rückerstattungen ein.
Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend und senden Sie den/die Artikel nicht unfrei an uns zurück.
Ein Rückversand mit Sendungsnachweis wäre zu empfehlen, da Sie dadurch einen Nachweis der Rücksendung vorlegen können.
Bereits geöffnete Kosmetik können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.
Aber teilen Sie uns bitte trotzdem mit, wenn ein kosmetisches Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Gutscheine für den Versand werden nicht zurückerstattet.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien jederzeit zu ändern, um den geltenden gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.
